Política de Privacidad

Corporación 7i · Distribuidor oficial EZVIZ en Venezuela · Última actualización: 7 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Corporación Séptima Inteligencia, C.A. («Corporación 7i», «nosotros») es una empresa venezolana dedicada a la distribución de tecnología de seguridad, principalmente cámaras de videovigilancia, cerraduras inteligentes y monitores para bebé de la marca EZVIZ. Atendemos a nuestros clientes a través de WhatsApp, Instagram, Facebook y puntos de venta aliados en Venezuela.

2. Qué datos recopilamos

  • Datos de contacto y conversación: cuando nos escribes por WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger recibimos tu nombre de perfil, número o identificador de la red social y el contenido de los mensajes que nos envías. Estas conversaciones pueden ser atendidas por nuestro equipo o por nuestro asistente virtual.
  • Datos de compra: si realizas un pedido, registramos los datos necesarios para procesarlo (nombre, teléfono, dirección de entrega, producto y método de pago). Nunca almacenamos números completos de tarjetas.
  • Datos de navegación y publicidad: en nuestro sitio web podemos usar herramientas de medición como Google Analytics y el píxel de Meta para entender el uso del sitio y medir nuestras campañas. Estos datos son agregados y no te identifican directamente.

3. Para qué usamos tus datos

  • Responder tus consultas, cotizar productos y procesar tus pedidos.
  • Darte seguimiento postventa y soporte técnico de los productos.
  • Mejorar la calidad de nuestra atención y de nuestro asistente virtual.
  • Medir la efectividad de nuestra publicidad en redes sociales.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Para operar utilizamos proveedores de servicio que procesan datos por encargo nuestro: Meta Platforms (WhatsApp, Instagram, Facebook), Google Cloud (infraestructura y analítica) y Chatwoot (plataforma de atención). Cada uno trata los datos según sus propias políticas de privacidad y nuestras instrucciones.

5. Retención

Conservamos las conversaciones y datos de pedidos mientras exista una relación comercial activa o mientras sean necesarios para soporte, garantía y obligaciones legales. Después, se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales escribiéndonos por cualquiera de los canales de contacto indicados abajo.

7. Eliminación de datos (Facebook, Instagram y WhatsApp)

Si interactuaste con nosotros a través de una aplicación de Meta y deseas que eliminemos tus datos, tienes dos vías:

Confirmaremos la eliminación de tus conversaciones y datos asociados en un plazo máximo de 30 días. Las solicitudes automáticas de eliminación enviadas por Facebook se procesan a través de nuestro punto de conexión de eliminación de datos.

Instrucciones detalladas, qué se elimina y cómo consultar el estado de tu solicitud: tepuytec.com/eliminacion-de-datos

8. Seguridad

Tus datos se almacenan en infraestructura de Google Cloud con cifrado en tránsito y en reposo, y el acceso está restringido al personal autorizado de Corporación 7i.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparece en el encabezado. Los cambios significativos se anunciarán en nuestros canales oficiales.

10. Contacto

WhatsApp: +58 422-148-53-85
Correo: daniel.dasilva@corporacion7i.com
Instagram: @corporacion7i